Política de Privacidade
política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o "Site" ou "nós" recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas Informações Pessoais quando visita o Site ou faz uma compra no mesmo.
Ao visitar o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se entrar em contacto connosco para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e porquê.
Informações do dispositivo
• Exemplos de informações pessoais recolhidas: Versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações sobre cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
• Objectivo da compilação: Para carregar o Site corretamente para si e para realizar análises sobre a utilização do Site de forma a otimizá-lo.
• Fonte de compilação: Recolhidos automaticamente quando acede ao nosso Site através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels.
• Divulgação para fins comerciais: Partilhado com o nosso processador Shopify.
Informações sobre o pedido
• Exemplos de informações pessoais recolhidas: Nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
• Objectivo da compilação: Para fornecer produtos ou serviços, cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de encomendas, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas quanto a possíveis riscos ou fraudes e, de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
• Fonte de compilação: recolhido de si.
• Divulgação para fins comerciais: Partilhado com o nosso processador Shopify.
Informações de apoio ao cliente
• Exemplos de informações pessoais recolhidas: Nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
• Objectivo da compilação: Fornecer apoio ao cliente.
• Fonte de compilação: recolhido de si.
Menores
Este site não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se é pai/mãe ou responsável legal e acredita que o seu filho(a) nos forneceu informações pessoais, por favor contacte-nos para o endereço abaixo para solicitar a eliminação dessas informações.
Partilhamos as suas Informações Pessoais com os prestadores de serviços para nos ajudar a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
• Utilizamos o Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify utiliza as suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy
• Poderemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.
Publicidade comportamental
Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:
• Utilizamos o Google Analytics para compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=es https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros sites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais pode dar o seu consentimento, dependendo da sua localização).
Para saber mais sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Pode optar por não receber publicidade direcionada em
• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/resources/policies/personalized-ads
Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/ .
Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os nossos serviços, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e concluir o seu pedido e informá-lo sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Fundamento jurídico
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente no Espaço Económico Europeu (“EEE”), tratamos as suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre si e o Site;
• Cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Executar uma tarefa realizada no interesse público;
• Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Ao efetuar uma encomenda através do Site, conservaremos as suas Informações Pessoais nos nossos registos, a menos que nos solicite a eliminação dessas informações. Para mais informações sobre o seu direito ao apagamento, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.
Decisão automática
Se reside no Espaço Económico Europeu (EEE), tem o direito de se opor ao tratamento de dados baseado exclusivamente em decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis), sempre que essas decisões produzam efeitos jurídicos sobre si ou o afetem significativamente.
Não participamos em processos de tomada de decisão totalmente automatizados que tenham efeitos legais ou outros efeitos significativos utilizando dados de clientes.
O nosso processador de pagamentos da Shopify utiliza um sistema limitado de tomada de decisão automatizada para prevenir fraudes, o qual não tem impacto legal ou significativo sobre si.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações repetidamente falhadas. Esta lista negra permanece ativa durante algumas horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP bloqueados. Esta lista negra permanece ativa durante alguns dias.
RGPD
Se reside no Espaço Económico Europeu (EEE), tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Caso deseje exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.
As suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o RGPD, consulte o White Paper do RGPD da Shopify. https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR
CCPA
Se reside na Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si (também conhecido como "Direito de Saber"), de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Caso pretenda exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto fornecidas.
Caso pretenda nomear um agente autorizado para submeter estas candidaturas em seu nome, por favor contacte-nos.
Um cookie é um pequeno ficheiro de informação que é descarregado para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso website. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre das suas ações e preferências (como o início de sessão e a seleção de regiões). Isto significa que não precisa de voltar a introduzir essas informações cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a forma como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a sua primeira visita ou se é um visitante frequente.
Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para lhe prestar os nossos serviços.
Bolachas necessárias para o funcionamento da loja
_ab: Utilizado em ligação com o acesso administrativo.
_secure_session_id: Utilizado em conjunto com a navegação através de uma montra de loja.
carrinho: Utilizado em conjunto com o carrinho de compras.
assinatura_do_carrinho: Utilizado em ligação com o processo de pagamento.
carrinho_ts: Utilizado em ligação com o processo de pagamento.
checkout_token: Utilizado em ligação com o processo de pagamento.
segredo: Utilizado em ligação com o processo de pagamento.
assinatura_segura_do_cliente: Utilizado em ligação com o login do cliente.
storefront_digest: Utilizado em ligação com o login do cliente.
_shopify_u: Utilizado para facilitar a atualização da informação da conta do cliente.
Relatório e análise
_tracking_consent: Preferências de rastreio.
_landing_page: Acompanhe as páginas iniciais.
_orig_referrer: Acompanhe as páginas iniciais.
_s: Análise Shopify.
_shopify_fs: Análise Shopify.
_shopify_s: Análise Shopify.
_shopify_sa_p: Análises Shopify relacionadas com marketing e indicações.
_shopify_sa_t: Análises Shopify relacionadas com marketing e indicações.
_shopify_y: Análise Shopify.
_e: Análise Shopify.
A duração de um cookie no seu computador ou dispositivo móvel depende de ser um cookie "persistente" ou "de sessão". Os cookies de sessão duram até terminar a navegação, enquanto os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.
Pode controlar e gerir cookies de diversas formas. Note que eliminar ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e algumas partes do nosso website podem não estar totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher se pretende aceitá-los ou não através das definições do seu navegador, geralmente que se encontram no menu "Ferramentas" ou "Preferências". Para obter mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, pode consultar o ficheiro de ajuda do seu navegador ou visitar sites como [endereço do site em falta]. www.allaboutcookies.org .
Além disso, note que o bloqueio de cookies pode não nos impedir completamente de partilhar informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não participar em determinadas utilizações das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção "Publicidade Comportamental" acima.
Não rastrear
Note que, como não existe um consenso na indústria sobre como responder aos sinais de "Não rastrear", não alterámos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos este sinal no seu navegador.
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar apresentar uma reclamação, contacte-nos através do formulário na página "Contacto". Para aceder ao formulário, clique em "Contacto" no rodapé do nosso site.
Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados competente. Pode contactar a sua autoridade de proteção de dados local.