Termos de serviço
Termos de Serviço
Os seguintes Termos de Serviço regem a relação entre si (o "Cliente") e [nome da sua loja] ("Nós") em relação a encomendas efetuadas ao abrigo do modelo de pagamento na entrega.
O termo "pagamento na entrega" refere-se ao modelo de negócio em que o cliente paga o produto ou serviço no momento da sua receção.
O cliente deverá estar presente e disponível na morada fornecida para receber o produto e efetuar o pagamento correspondente. Caso o cliente não esteja disponível após várias tentativas de entrega, poderão ser cobradas taxas adicionais ou a encomenda poderá ser cancelada.
Aceitamos apenas dinheiro em numerário. É da responsabilidade do cliente ter o valor exato para efetuar o pagamento.
Caso o Cliente não efetue o pagamento ou não possua o valor exato, o produto será devolvido e será cobrada uma taxa adicional referente aos custos de envio e manuseamento.
Após o pagamento e receção do produto, o Cliente poderá solicitar a devolução no prazo de 7 dias, desde que o produto se encontre nas mesmas condições em que foi entregue. Os portes de devolução serão da responsabilidade do Cliente.
Não nos responsabilizamos pela não entrega do produto devido a problemas com o serviço de entrega ou à indisponibilidade do Cliente, exceto em casos de comprovada negligência da nossa parte.
Para quaisquer dúvidas ou problemas relacionados com a entrega ou o pagamento, o Cliente pode contactar-nos através da nossa página de Contacto.
Caso o cliente pretenda modificar o pedido após a sua realização, mas antes do envio, deverá contactar-nos o mais rapidamente possível. Após o envio, não será possível efetuar alterações. Poderão ser aplicadas taxas adicionais caso sejam efetuadas alterações substanciais ao pedido antes do envio.
O prazo médio de entrega é de 2 a 7 dias úteis, dependendo da cidade de onde fizer a encomenda. Não nos responsabilizamos pela não entrega do produto devido a problemas com o serviço de entrega ou à indisponibilidade do cliente, exceto em casos de comprovada negligência da nossa parte.
O estafeta identificar-se-á claramente como funcionário da nossa loja. Por motivos de segurança, recomendamos que os nossos clientes só aceitem entregas se o estafeta se identificar devidamente.